Sobre a vaga: Estamos em busca de uma pessoa Gerente de CX altamente estratégica e orientada a dados, com sólida experiência em liderar operações complexas. Esta posição é responsável pela jornada do cliente nas nossas unidades de negócios de Saúde, Serviços e SaaS, garantindo uma experiência fluida, eficaz e centrada no cliente. Principais atividades: - Liderar e desenvolver estratégias de Customer Experience para as BUs de Saúde, Serviços e SaaS; - Gerenciar times de atendimento (nível tático…